Правила возврата

Вы можете принять решение о возврате качественных товаров в течение 14-ти дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данных товаров (чек или товарная накладная).

Для осуществления возврата необходимо:

• Сообщить о намерении произвести возврат товара по телефону 8 (800) 333-60-99 (звонок бесплатный).
• Отправить Почтой России товар, заявление на возврат в свободной форме с указанием реквизитов Вашего счета для возврата средств и копию чека об оплате.
  Куда: 109316, г. Москва, Волгоградский пр-кт, д.17, ОПС 316 / Кому: ИП Сериков Денис Игоревич, до востребования
• Сообщить номер почтового идентификатора для отслеживания доставки с возвратом заказа.
• Стоимость возвращенного товара переводится на расчетный счет покупателя согласно заявлению.

Перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней с момента получения возвращенного товара. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя

Обратите внимание:

• Подарочные карты обмену или возврату не подлежат. Товары, приобретенные по подарочной карте, также обмену или возврату не подлежат.
• В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется. Если обнаружился брак, стоимость доставки также подлежит возврату.
• При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Вы вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!
• Вы можете выслать нам фотографии товара для предварительного рассмотрения на факт брака (общий вид, брак) и информацию о дате покупки на адрес .
• Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП).
• После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения экспертизы в Гарантийный срок не включается.
• О намерении произвести возврат необходимо сообщить по телефону: 8 (800) 333-60-99 (звонок бесплатный).